一、 国家法定放假安排

2019年2月4日开始放假，2018年2月11日开始正式上班。

二、 在线即时客服安排

2019年2月4日起停止在线客服咨询服务， 2019年2月10日恢复服务。 海善时全平台客服在线时间：10:00—22:00。

假日期间咨询量比较大，客服看到后会及时回复，请耐心等待。

三、 冷链运输安排

2019年1月31日起停止预约收样，2019年2月11日恢复正常。

四、样本检测时间安排

2019年2月2日—2月10日期间送达的样本，将安排在2月12日进行检测。

五、干血斑检测服务盒发货时间

2019年2月2日—2月10日期间购买检测服务的用户，2月12日统一发货。

六、蟠桃医生在线问诊服务安排

2019年2月2日—2月10日，海善时蟠桃医生问诊服务全天在线噢。患者假日期间如有问题想要咨询，可以找医生付费询问噢，医生看到后会第一时间解答您的困惑。如48小时内未回复，平台全额自动退款。

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如您在此期间，有重要紧急特殊的检测需求，请提前和海善时相关业务对接人联系，海善时将全力配合做好相关接洽，协调安排。

如您有任何疑问，

欢迎致电全国客服热线：18620159236

或咨询官方微信客服（昵称：小海，微信号：xiaohaisiji）海善时将在值班

或上班期间第一时间为您处理！

衷心感谢大家的鼎力支持，倾力相助和毫无保留的信任！海善时诚心承若，未来将给大家带来更好的使用体验和更优质的服务，同时祝大家新春愉快，心想事成！